为了确定指定供应商所做的工作是否令人满意,收集和分析一些数据,为另一个采购作出明智的决定,并在需要改进的地方向供应商提供建议。在伙伴关系或战略关系中,工业品采购电商平台定期评估供应商的业绩,包括;改进生产过程、减少时间周期、事先削减成本以及提高质量和服务的努力。常规的性能评估是持续改进的催化剂。
供应商绩效测量系统中可能包括许多措施。 一些公司将其测量限制在几个关键标准上,而另一些公司则开发包含数百个标准的系统。 数据和决策之间应该有明确的联系,以避免在决策者永远不会使用的信息上花费额外资源。 下面讨论一些常用的措施。
当工作完成时,直接测量量化供应商的表现。这类例子包括拒绝按时交付的数量、市场营销后销量的增加,以及开发阶段开发特定产品/服务/技术的周期。实时数据的自动化,例如及时交付测量和仔细选择更耗时的数据收集活动,将有助于减少用于测量结果的时间。
供应商的记分卡可包括供应商成本、质量、当前业绩、满意度调查摘要、实时数据、评估或合同谈判率的发票价值差异的一般说明,以及与合同有关的任何其他条款和条件。
在供应和供应商进行绩效管理评估中,价格是最常见的衡量企业标准问题之一。有很多不同种衡量价格绩效的办法。这些主要包括我们以前价格和现在价格的比较、最低可接受的投标价和最后通过价格的比较。实际和预算的比较、供应商投标价和最终中标的价格。另一种评估工作实际需要支付服务价格的理性、实用的方法研究就是一种比较分析实际需求价格和市场经济价格指数。这就会指出与之前对于整个中国市场所经历的形式相比,支付产品价格的趋势是更好还是更坏。
供应管理绩效的衡量;抓住供应管理对组织的贡献是一个具有挑战性的任务的必要条件。在传统意义上,通过比较当前的供应表现与过去的供应表现,企业已经专注于分析自己的内部趋势,并决定改进。供应部门的高级管理人员也越来越重视公平标准的制定,同时考虑到第1章中所讨论的实际成本的贡献和供应的间接贡献。为了抓住采购的贡献,努力包括增加收入、资产管理和成本管理。供应经理还应与财务部门和内部业务伙伴一起贡献供应。
每个企业都有自己的特殊需要,因此计量标准必须与这种情况相适应。 但是. 调查对象应遵循以下12条准则建立计量体系
(2)在特定的时间点,每个企业都有特殊的计量需求。
(3)衡量应强调财务结果、供应商绩效、信息技术系统和内部活动及政策。
(4)测量必须快速变化。(5)趋势分析往往是有效的。
(6)不应该过度进行衡量也不要不衡量。(7)衡量企业只是一个工具。
(8)基准测试的比较是新想法和新措施的来源。(9)的高级管理人员必须看到被测量的值。
(10)测量可以显示采购效益,并可以确定需要改进的领域。 (11)必须确保计量的可信度。 12)供应的持续改善依赖于衡量。
供应管理绩效可以通过许多措施来衡量。必须强调三个关键问题:设定目标;建立有效的衡量标准;实现内部有效性。
设定目标;在规划过程中,应确定下一个财政年度的初步行动方针和目标。例如,可以与内部业务合作伙伴一起开发和优化成本节约计划。在一些组织中,预算已经包括这些节省,并且是成本运营计划的一部分。年内,采购人员跟踪节约和财务情况,内部业务伙伴确认这些情况。财务经理确保节省的资金在数量和时间上得到确认,并确定它们是节省成本还是避免成本。
大部分企业所需要使用的一个企业主要通过评估工具是预算工作流程。如果对未来发展进行研究比较现实的假设,认真学习准备原材料采购、MRO、资本主义以及政府采购成本管理部门预算,这些问题都是我们合理的标准,可以和实际的花费做比较。如果预算(标准)和实际生活之间有重大差异的话、没有相关文件记录预算会计基础的假设发生了改变,那么这样就可以判断绩效或者超过满意度或者低于满意度,这取决于差异是正的还是负的。
大多数企业还使用标准成本来评估供应部门定价的表现。标准成本应根据未来的市场价格变化趋势来确定,这有点现实。在制定这样的价格/成本标准时,供应部门必须投入大量资金。如果它们几乎完全建立在历史成本绩效的基础上,而只是设定成本会计标准,那么它们就失去了作为判断绩效的标准的效用。但是,如果制定了现实的标准,考虑到整体经济和市场趋势,它需要提供一个实际和有效的价格绩效衡量标准。
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